כשאנחנו מתקשרים מול מישהו אקראי אנחנו אלופים, מפגינים ביטחון, חכמים ומדויקים. אבל מה קורה מול החשובים לנו? מול בני משפחה, קולגות, או סתם בנקאי שצריך לאשר לנו הלוואה.
אנחנו מתחילים לחשב חשבונות, נכנסים לכל מיני שיקולים, אי נעימויות, חששות וכו'.. פתאום יש לנו בעיה.
מולם יש ומתעורר בנו מנגנון "הגנה" נסתר. אנחנו מאבדים את הדיוק שלנו, מוצאים את עצמנו שמים את צרכיו של האחר מעל צרכינו ומוותרים על עצמנו או לחליפין קופץ לנו הפיוז מתעלמים מצרכיו של האחר ונוהגים כלפיו באגרסיביות.
מהו אותו מנגנון שמפעיל אותנו?
מה אנחנו יכולים לעשות כדי לנטרל את המנגנון על מנת להביע את עצמנו בדיוק כמו שאנחנו רוצים וכך לשפר ולהעצים את התקשורת ואת היחסים מולם.
ההרצאה היא אינטראקטיבית, חושפת את אותו מנגנון הגנה, משקפת את ההתנהלות האישית של כל אחד מול החשובים לו ומציעה כלים שמאפשרים תקשורת ישירה, כנה ומכבדת את שני הצדדים מול כל אדם.