התקשורת היא קשר בין אנשים המתבצע בצורה מילולית ובלתי מילולית. גם לשפת הגוף כחלק מהתקשורת הלא מילולית יש משקל גדול ביחסים הבינאישיים.
בהרצאה זו נדבר על הסודות לתקשורת תקינה ובריאה בין אנשים, מהן הסיבות לקצרים בתקשורת הגורמים לקשיים ביחסים בין בני האדם, מהי הקשבה פעילה, עד כמה חשובה הדרך בה אומרים את הדברים, תוכן הדברים ושפת הגוף המתלווה לכך.
